太平人寿灾区客户排查工作已接到3起报案

  北京时间2013年7月22日7时45分,在甘肃省定西市岷县、漳县交界发生6.6级地震,震源深度20公里。地震灾情发生后,太平人寿迅速启动应急预案并部署客户排查事宜。经初步排查,受灾地区共有5名太平人寿客户,公司已与4名客户取得联系并确认无恙,一名客户电话关机,公司仍在持续联系中。

  4.20雅安地震发生后,太平人寿在当天即调出了当地所有客户名单,经统计,公司在雅安地区的客户总计超过81000人。目前,公司所有内勤员工正在对客户进行逐一电话排查,若发现出险客户,第一时间通过绿色通道积极理赔。

  太平人寿表示,针对可能出现的理赔情况,公司已开通绿色理赔通道,并保证服务人员及时到位。

  在震中芦山地区,太平人寿共有客户约1300人,目前公司已经电话回访600余人,其中180名客户已经联系上,这些客户本人及家属均无人员伤亡。另外,为了最大程度地找到所有客户,太平人寿在芦山当地张贴了寻人海报,在受灾人员安置点张贴了客户名单信息,此外,还保持95589专设的地震报案快速通道畅通,希望客户也能主动与公司取得联系,告知具体情况,以便公司提供各类服务。

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